Jos tarvitset alennusta tai apua, ota meihin yhteyttä chatin tai lehdistön kautta. KONTAKTA OSS

Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 19. kesäkuuta 2026

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, kuinka Suomi TV kerää, käsittelee, säilyttää ja suojaa käyttäjiensä tietoja verkkosivuston käytön yhteydessä. Arvostamme asiakkaidemme yksityisyyttä ja pyrimme varmistamaan, että henkilötietojen käsittely tapahtuu turvallisesti, vastuullisesti ja voimassa olevien tietosuojakäytäntöjen mukaisesti.

1. Kerättävät tiedot

Kun käytät verkkosivustoamme, otat yhteyttä asiakastukeen tai teet tilauksen, voimme kerätä seuraavanlaisia tietoja:

  • Nimi ja muut käyttäjän vapaaehtoisesti toimittamat henkilötiedot.
  • Sähköpostiosoite, puhelinnumero ja muut yhteystiedot.
  • Tilausten käsittelyyn ja palvelun aktivointiin liittyvät tiedot.
  • Tiedot valituista IPTV-palveluista tai tilaussuunnitelmista.
  • Tekniset tiedot, kuten IP-osoite, selaimen tyyppi, käyttöjärjestelmä, laitteen tiedot ja sivuston käyttötiedot.
  • Yhteydenottolomakkeiden tai sähköpostiviestien kautta toimitettu viestintä.

Keräämme vain sellaisia tietoja, jotka ovat tarpeellisia palveluiden toimittamiseksi, asiakaspalvelun tarjoamiseksi, tilausten hallinnoimiseksi ja verkkosivustomme kehittämiseksi.

2. Tietojen käyttötarkoitukset

Kerättyjä tietoja voidaan käyttää muun muassa seuraaviin tarkoituksiin:

  • Tilausten käsittelyyn ja palveluiden käyttöönottoon.
  • Asiakastilien ja tilaustietojen hallintaan.
  • Käyttöohjeiden, palvelutietojen ja asiakastuen tarjoamiseen.
  • Teknisten ongelmien tutkimiseen ja palvelun toiminnan parantamiseen.
  • Sivuston turvallisuuden varmistamiseen ja väärinkäytösten ehkäisemiseen.
  • Asiakasviestintään liittyvien ilmoitusten lähettämiseen.
  • Lainsäädännöllisten velvollisuuksien täyttämiseen tarvittaessa.

3. Evästeiden käyttö

Suomi TV voi käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita käyttäjäkokemuksen parantamiseen, sivuston toiminnan analysointiin, asetusten muistamiseen sekä palvelun suorituskyvyn kehittämiseen.

Käyttäjällä on mahdollisuus hallita tai estää evästeiden käyttöä oman selaimensa asetuksista. Huomioithan, että joidenkin toimintojen saatavuus voi rajoittua, mikäli evästeet poistetaan käytöstä.

4. Maksuihin liittyvät tiedot

Maksut voidaan käsitellä turvallisten ulkopuolisten maksupalveluiden kautta. Tällaisissa tilanteissa maksutietojen käsittelystä vastaa kyseinen palveluntarjoaja omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.

Suomi TV ei säilytä asiakkaiden täydellisiä pankki- tai maksukorttitietoja omissa järjestelmissään.

5. Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille

Emme myy tai vuokraa käyttäjiemme henkilötietoja ulkopuolisille tahoille markkinointitarkoituksiin. Tietoja voidaan jakaa vain silloin, kun se on välttämätöntä palvelun toimittamisen, maksujen käsittelyn, teknisen tuen, turvallisuuden tai lainmukaisten vaatimusten toteuttamiseksi.

6. Tietoturvan ylläpito

Käytämme asianmukaisia teknisiä ja hallinnollisia turvallisuustoimia suojataksemme tietoja luvattomalta käytöltä, menetykseltä, väärinkäytökseltä tai muuttamiselta. Vaikka pyrimme korkeaan turvallisuustasoon, mikään internetin kautta tapahtuva tiedonsiirto ei voi olla täysin riskitöntä.

7. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen palveluiden tarjoamista, asiakastuen toteuttamista, tilausten hallintaa, mahdollisten riitatilanteiden ratkaisemista ja sovellettavien lakien noudattamista varten.

8. Käyttäjän oikeudet

Käyttäjällä on oikeus pyytää pääsyä omiin henkilötietoihinsa sekä pyytää tietojen korjaamista, päivittämistä tai poistamista sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Jos sinulla on kysymyksiä tietosuojasta tai henkilötietojesi käsittelystä, voit ottaa yhteyttä asiakastukeemme:

Sähköposti: suomalainentv@protonmail.com

9. Kolmannen osapuolen verkkosivustot

Sivustomme voi sisältää linkkejä ulkopuolisille verkkosivuille, sovelluksiin tai palveluihin. Emme vastaa näiden osapuolten sisällöstä tai tietosuojakäytännöistä. Suosittelemme tutustumaan jokaisen ulkoisen palvelun omiin käyttöehtoihin ja tietosuojatietoihin.

10. Tietosuojakäytännön päivitykset

Suomi TV voi muuttaa tai päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain palveluiden kehityksen, toimintatapojen muutosten tai lakisääteisten vaatimusten vuoksi. Ajantasaisin versio julkaistaan aina tällä sivulla uusimman päivityspäivämäärän kanssa.